“這位駕駛員師傅人太好了，很熱心，我很感動，請你們一定要好好表揚他。”10月2日，徐州公交新巴士公司辦公室接到表揚電話，來電的梁女士表示，自己在乘車時，看到駕駛員中途幫助車外摔倒老人的舉動，讓她感受到了徐州公交人樂于助人的高尚品質。
根據梁女士提供的信息，車隊調取了18路2070號車的監控視頻，找到了這位樂于助人的18路駕駛員吳繼猛。當天，吳繼猛駕駛公交車到七岔路口時，車輛前方一輛電動三輪車突然側翻，車上是兩位老年人，吳繼猛見狀沒有多想，拉好手剎車，停好車輛，下車主動將兩位老年人及電動車扶起，在他的帶動下，許多騎行的路人也紛紛上前幫忙，在確認過兩位老人并無大礙后，吳繼猛返回了駕駛室繼續運營。目睹事情全過程的梁女士內心深受觸動，在車輛到尚仕名邸終點站下車后，特意記下了吳繼猛駕駛公交車的大牌照號，撥打了熱線對其熱心行為進行了表揚。
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“喂，你好，是新巴士公司嗎？我要表揚52路一名駕駛員，他太有耐心了，對我們老年人特別照顧?！蓖惶欤掳褪抗巨k公室又接到一通表揚電話。通過調取視頻得知，鄭女士在青年路口上車，由于手機操作不熟練，“兩碼”一直未能成功調取，看到這個情況，駕駛員陳金龍主動提出幫助鄭女士，整個過程非常耐心，鄭女士連聲感謝，車上的乘客對駕駛員陳金龍的行為也表示贊賞，一直夸他服務態度好。當車隊找到陳金龍時，他說：“老吾老以及人之老，我父母年齡也大了，老年人對智能手機不熟悉很正常，身為一名駕駛員我只是做了我力所能及的事?！?/span>
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10月3號下午，徐州公交兆通公司K3路駕駛員楊孝響駕駛公交車由宣武站前往房村客運站，當車輛行駛到楚韻路公交站時，楊孝響發現站臺上一名老年人攜帶大件行李，行動不便，楊孝響沒有絲毫猶豫，果斷下車，把老人扶到座位上坐好后，才重新啟動公交車。車上的乘客看到這一幕不禁連連稱贊。
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10月4日，市民李女士到來徐州公交結算中心充值低保，不小心將手機等物品遺忘在登記桌上，工作人員趙洪梅看到，回想起剛才李女士在外來人員登記本上登記，應該是她遺忘的東西，連忙追趕上去，并喊著：“李女士，等一下，是您的手機和東西忘記拿了嗎？”李女士說接過手機和物品，再三向趙洪梅表示感謝。