王艷是3路附線四星級駕駛員。工作以來，她用誠心、細心、貼心服務好每一位乘客，安全行駛50萬公里無事故，被有限公司授予2018年“愛車先進”稱號。王艷還積極參加社會公益活動，堅持義務獻血25年，先后被衛生部、中國紅十字會授予全國無償獻血奉獻獎金獎、銀獎、銅獎。
誠心待客 最美女司機
走進她的車廂，翠綠色的塑料綠植，沿著車廂內的手扶欄桿一直纏繞到車尾，紅彤彤的燈籠掛件讓車廂變得溫馨。行車中扶一下、幫一把，提醒大家互相謙讓，碰到雨天盡量把車子靠近站臺……細微處乘客都能感受到她的真情關愛。
一次王艷下班后發現車座下一個錢包，里面有2000多元現金，身份證、銀行卡、學生證等重要證件，王艷看到身份證上是南通的孩子，將錢包按照身份證上的地址寄了出去。兩天后，王艷接到了來自南通學生的電話，電話中學生激動地說，要不是王艷幫助，她都不知道怎么購買火車票了，開學回到徐州，這位學生又特地來到3路調度室，當面感謝王艷的熱情幫助。
一對在沿線基樁公司上班的小夫妻，經常乘她的車，每次遇到王艷，他們都會開心地給王艷問好，有時候，為了能坐上她的車，他們寧愿等上十幾、二十分鐘，用他們的話說，坐她的車，很舒服，一天都會有好心情，上班的疲憊都會煙消云散。知道王艷吃飯時間點不固定，他們經常送來零食、面包和熱騰騰的包子，讓王艷十分感動。在她看來，她只是做了自己應該做的。
熱心公益事業 愛心回饋社會
王艷積極參加愛心公益活動，是徐州市心連心愛心公益組織最活躍的志愿者，繁忙的工作阻擋不了她參加公益的步伐，業余時間，在敬老院老人床前、貧困家庭小院里、孤殘兒童書桌旁均留下了她忙碌的身影。幫敬老院老人剪指甲、包水餃、陪她們聊天，八旬李老太太，記不住自己女兒的名字，卻能清楚叫出王艷的名字。她還堅持義務獻血，至今累計獻血20000多毫升，并主動當起義務獻血宣傳員，為社會貢獻了自己的一份力量。
一句句親切的問候，一個個真誠的微笑，一次次充滿愛心的公益活動……這些小小的善行義舉就是一粒粒傳播社會文明的種子，從公交車上散播到城市的各個角落。
曹嫚清