【開學季 增運力 強服務】提升運營服務效率 打造市民滿意公交

為貫徹落實“公交運行服務效率提升”專項行動要求，徐州公交新區公司堅持以乘客需求為導向，通過創新創效提升公交服務品質和運營效率，為推動企業高質量發展提供有力支撐。

一是持續優化公交線網布局，積極改造提升南片區公交線路的優化整合，關閉重復線，提高車輛資源的利用率，按照集團統一部署，計劃整合2條線路；二是調整12條線路的作業計劃，科學合理調派車輛，逐步縮短運營時間，提高公交運營效率；三是通過智能調度平臺查看提質路段和運行車速是否合理，定期對提質后的各項數據變化進行分析，便于及時調整提質方向、方法。

同時深挖市場潛力，尋求新的客流增長點，依托區位優勢，加強與轄區內各類院校的合作力度。新區公司派出專人與各學校進行對接，全面深入了解學校定制需求，就線路走向、上座人數等具體內容進行規劃確定。并在原有礦附中學、礦附小學、嬌山湖中學等學生定制班車的基礎上，針對開學季學生家長接送孩子到校報到、軍訓等新需求，陸續開通36中、銅山中學和鄭集中學城區分校等學校的新生定制班車，減輕了家長們的接送負擔，為群眾辦實事解難題。

此外，為保障學子健康便捷出行，新區公司建立微信群，構建了學校與公交、公交與學生家長多層聯系機制，并對車隊管理人員及調度員進行相關培訓和分工。定制班車現場實行定車、定人、二對一服務學生，保證學生應上盡上，確保不漏一人，努力營造家長放心、學生滿意、社會認可的安全出行環境，為平穩有序開學保駕護航。