春節出行路，公交“走心”服務再加碼

車輪飛馳，不覺經年；新春佳節，奔赴團圓。蛇年春節，生機盎然的徐州，以極美之顏、熱情之姿，喜迎八方來客。為護航市民游客美好出行，徐州公交集團充分發揮城市客運協同、接駁運輸保障服務優勢，按照“充足安排、按需啟動、響應迅速、應急有備”的原則，以“強部署、快接駁、優服務、保安全”，全力保障市民游客春節出行。

暖意融融的的出行體驗離不開貼心周到的保障，為更好地服務春節假期市民和游客公交出行，集團結合市民出行特點，超前謀劃，對客流分布、走向、高峰時段等情況進行充分的分析研判，制定科學合理的運營方案，采取現場指揮調度、靈活科學調度、智能平臺調度等措施，全力保障乘客出行順暢。

集團領導班子帶領基層單位領導班子，在徐州東站、徐州站等客流集中站點和重點區域現場調度。基層各單位主要負責人帶隊，各級管理人員參與延時接駁車輛運力安排、安全檢查等各項工作。在客流密集的交通樞紐站點備足運力，以隨時待命的狀態，加密班次，確?？焖偈枭⒋罂土?。同時，加大城鄉公交線路、客運班線運力保障，適時延長運營時間。

為助力春節假期徐州站、徐州東站夜間抵徐乘客出行，徐州公交集團在節日期間推出線路延時接駁服務，徐州東站公交3路、10路夜、72路夜等線路，末班車延長至凌晨2:00；徐州站1路、3路、11路等線路結合徐州站到站客流情況，適時調整車輛運營時間。集團還開通運營“兩站夜間接駁專線”，讓乘客的回家路更暢通。

為方便夜間到站旅客乘車，徐州公交志愿者還在徐州東站出站口高舉“高鐵到站 公交到位”的導乘牌，引導到站旅客順暢出行。徐州公交人通宵接送乘客，成為城市中忙碌的“擺渡人”，穿梭在徐州市區的大街小巷，陪伴著披星戴月的“趕路人”。據統計，1月21日凌晨6:00至1月28日凌晨6:00，公交集團共運送乘客約270萬人次，其中徐州東站、徐州站兩站接駁中轉乘客超12萬人次，徐州公交為到站乘客提供了強大靈活的“兜底”接駁保障。

暖心服務在路上，奉獻擔當在一線。在黨員、勞模等先進典型帶領下，公交集團組織黨員先鋒崗、勞模先進志愿服務隊等深入各大樞紐站點、運營線路等一線，大力開展“蘇心春運”“兩保一強”“公交助您返鄉”等系列活動，志愿者們身披綬帶，在全面推廣“徐州出行”APP的同時，設立黨員先鋒崗、便民服務站、服務咨詢臺、特種兵接待中心等，通過張貼指示標識、現場人員引導等方式，為乘客提供導乘指引、照顧特需等服務，以及熱水、應急藥品等便民物品。在徐州汽車客運東站，設立了集驗證、安檢、檢票和乘車服務于一體的綠色通道，方便重點群體和乘車時間緊張的乘客快速進站，持續深化惠民便民服務舉措，溫暖乘客出行路。

節日堅守，書寫最美“敬業?！?。當歡聲笑語彌漫在千家萬戶，當溫馨團聚成為主旋律時，公交一線職工依然堅守在工作崗位上，護航市民出行。他們是駕駛員、是修理工、是調度員、是安全員、機務員，是保障前方的后勤人員……他們用守護乘客美好出行，書寫著“春節我在崗，服務有擔當”的為民情懷。

春節期間，為給市民提供安全便捷的公交出行環境，徐州公交集團持續開展安全隱患大排查，強化安全教育，增強駕駛員安全意識。建立三級安全工作巡查機制，利用主動防控系統，強化應急保障能力，加大徐州東站、徐州站等客流集中站點現場調度,加強車輛維修機務保障，集團領導班子帶隊對各運營公司、修理車間、公交場站、客運站及消防設施設備等進行安全隱患綜合檢查，各單位加強車輛維修機務管理，對進廠車輛技術狀況進行細致檢查，保證車輛維修質量，確保節假日期間公交生產運營安全穩定，保障市民游客出行安全。